Оплата и доставка
Доставка по России
Заказы формируются и отправляются в течении 24 часов после поступления оплаты.
Почта России
Доставка заказов по России осуществляется службой Почта России. Среднее время прохождения посылок – 3-8 дней. В удаленные города доставка может занимать до 14 дней. Стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа. При заказе кофе в зернах и табака на сумму свыше 3500 рублей доставка почтой – бесплатно! Заказы с наложенным платежом, то есть с оплатой при получении на Почте, мы не отправляем.
СДЭК
Все стандартные посылки весом не более 2 кг, отправляемые в крупные города РФ, тарифицируются следующим образом:
- 450 рублей – до пункта самовывоза СДЭК;
- 600 рублей. до двери;
Стоимость доставки рассчитывается индивидуально:
- труднодоступных регионов России;
- отправлений, вес которых превышает 2 кг.
В скором времени будут подключены и другие сервисы доставки, пользующиеся популярностью среди наших клиентов. Мы работаем над этим!
Доставка по Краснодару
Возможна доставка свежеобжаренного кофе в зернах и трубочного табака в Краснодаре. Положив в корзину нужный товар и оформив заказ, вы получите подтверждающее письмо на указанный вами при регистрации e-mail. В течении дня с Вами свяжется менеджер и обсудит удобное для Вас время и адрес доставки. Доставка предоплаченных заказов осуществляется с понедельника по пятницу с 14:00 до 18:00. Заказы, поступившие и оплаченные в выходные дни, будут приняты в доставку в понедельник.
Доставка заказов осуществляется в черте города, стоимость доставки – 350 рублей. Возможна индивидуальная доставка товаров в вечернее время по специальному тарифу, действующему с понедельника по четверг, с 19:00 до 22:00. Стоимост такой доставки – 550 рублей. На доставку по Краснодару заказов с общей стоимостью товаров свыше 3500 рублей действует специальное предложение. Предложение не распространяется на заказы, доставка которых назначена на вечернее время с 19:00 до 22:00.
Самовывоз заказов в Краснодаре
Возможен самовывоз заказов в Краснодаре из пункта выдачи заказов в КМР. Выберите необходимый способ доставки и получения при оформлении заказа и после поступления оплаты менеджер свяжется с вами по указанному номеру телефона и оговорит удобное время для передачи заказанных товаров.
Подробнее о времени выдачи заказов в пункте самовывоза вы можете узнать в разделе Контакты | Режим работы
Оплата заказов
Заказы, отправленные в пятницу после 18:00, будут приняты к обработке в понедельник, однако к каждому заказу и каждому клиенту у нас индивидуальный подход, если есть необходимость и веская причина, мы готовы поработать и в выходные.
При проведении платежных транзакций используются защищенные соединения и сервисы проверенных агрегаторов онлайн-платежей. Возможна оплата переводом с банковских карт VISA, MasterCard и пополнением Яндекс.Кошелька.
Условия возврата денежных средств
Если чего-то из выбранного вами списка вкусных товаров по какой-либо причине не оказалось на складе, менеджер свяжется с вами и вы сможете обсудить частичный или полный возврат средств. В остальных случаях решения о возврате обсуждаются с клиентами и принимаются совместно исходя из каждого конкретного случая.